به گزارش گروه اقتصادی خبرگزاری ایسکانیوز؛ در کشور ما چهار نهاد اصلی در حمایت از حقوق مصرف‌کننده وجود دارد، سازمان تعزیرات حکومتی، سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، سازمان استاندارد و سازمان بازرسی کل کشور این ۴ سازمان است..

از میان این چهار سازمان، تنها دو سازمان تعزیرات و حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان وظیفه نظارت بر قیمت‌گذاری کالاها را دارند و دو سازمان دیگر بیشتر از منظر امور کیفی و بهداشتی بر کالاها نظارت می‌کنند.

امروز همه سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولیدکنندگان را می‌شناسند و با وظایف آن آشنا هستند. سازمانی که باید باشد، اما برخی به عملکرد آن انتقاد جدی دارند، سازمانی که باید هم از مصرف کننده حمایت کند و هم تولیدکننده؛ یعنی هوای هر دو را داشته باشد.

مصرف کنندگان حقوق گوناگون دارند و دولت‌ها باید از حقوق آنها حمایت کنند و این نقش را با تاسیس سازمان‌های کنترلی و حمایتی ایفا می‌کنند. سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولیدکنندگان در ساختار اجرایی دولت وجود دارد و اکنون زیرمجموعه وزارت صمت است. بر اساس قانون، نقش حمایت از حقوق هر دو سمت عرضه و تقاضای بازار (مصرف کننده و تولید کننده) را بر عهده دارد.

مانند سازمان حمایت در کشورهای دیگر نیز وجود دارد که البته جدا از دولت هستند، اما در کشور ما حمایت دوجانبه از تولیدکننده و مصرفکننده عملا کارکرد این سازمان را زیر سوال برده است و اصلاح عملکرد این سازمان در راستای تصمیم گیری برای منافع مردم جزء ضروریات است.

این سازمان که زیرمجموعه وزارت صنعت و معدن و تجارت  به‌شمار می‌رود در سال ۱۳۵۸ از  ادغام مرکز  بررسی قیمتها و صندوق حمایت مصرف کنندگان به وجود آمد و اساسنامه آن به تصویب شورای انقلاب رسید . درسال ۱۳۸۴  با مصوبه شورای عالی اداری به تاریخ ۱۲ مرداد ۱۳۸۴ همه وظیفه‌ها و اختیارات سازمان بازرسی و نظارت بر قیمت و توزیع کالا و خدمات به سازمان حمایت رسید. 

از مهم ترین وظایف این سازمان می توان به حمایت از تولید و فرآورده‌های داخلی و عرضه خدمات متناسب در جهت افزایش آنها، حمایت از مصرف‌کنندگان در قبال نوسانات نامتناسب قیمتهای داخلی و خارجی و کنترل آنها، بررسی و تعیین و تعدیل و کنترل قیمت انواع خدمات و محصولات تولیدی اعم از کشاورزی صنعتی و معدنی و همچنین بررسی‌های لازمه‌در جهت کنترل قیمت کالاهای وارداتی در سطح عمده‌فروشی و خرده‌فروشی. و در نهایت تعیین و اعلام قیمت کالاهایی که دارای نمایندگی انحصاری است و در رابطه با نیاز سازمانهای دولتی و شهرداریها و سایر مؤسسات بخش‌عمومی کشور می‌باش اشاره کرد.

نکته جالب توجه اینجاست هر موقع این سازمان برای حمایت از تولیدکننده مصوبه ای داشته این تصمیم به ضرر مصرف کننده تمام شده است. زمانیکه حرف از حمایت از مصرف کننده میزنیم آنچه که طی چند سال اخیر متوجه مصرف کننده شده به جز افزایش قیمت ها و گرانی های سرسام آور چیزی یاد مردم نمی افتد حال سوال اینجاست منظور این سازمان از حمایت چیست؟ حمایت یک طرفه از تولیدکننده؟ که آن نیز ابهمات زیادی دارد زیرا تولیدکنندگان نیز در شرایط فعلی از عدم حمایت جدی این سازمان میگویند.

در نتیجه؛ وظیفه ذاتی این سازمان فراموش شده است سازمانی مانند حمایت از مصرف کنندگان در همه جای دنیا وجود دارد، اما این سازمان کارکرد اصلی خود را از دست داده است؛ بنابراین وقتی سازمانی از هدف اصلی خود دور می‌شود تبدیل به یک زائده می‌شود.

پایان پیام/