ایسکانیوز گزارش می دهد؛

هوای اسن‍پ طوفانی شد/ تاکسی اینترنتی یا مفتش حریم خصوصی؟

شنبه 4 آذر 1396 - 17:13
کد مطلب: 876129
اسنپ

صبح امروز سرانجام کارد به استخوان رانندگان اسنپی رسید. تاکسی اینترنتی که به لطف «پشتوانه قرص و محکم» خود زیر بار هیچ انتقادی نمی‌رود و استادانه سیاست سکوت و چراغ‌خاموش را اجرا می‌کند، حالا با اولین بحران مدیریتی‌اش روبه‌رو شده است؛ تجمع و اعتراض.

به گزارش خبرنگار گروه اقتصادی ایسکانیوز، اسنپ به‌عنوان اولین شرکت تاکسی اینترنتی ایران، چنان مرزهای موفقیت را در هم شکست که به‌کلی تمام معادلات دنیای کسب‌وکارهای دیجیتال را آشفته کرده بود. سیر موفقیت اسنپ چنان زاویه‌ای داشت که تبدیل به یک نماد در دنیای استارت‌آپ‌های ایرانی شد. این مجموعه توانست موج جدیدی از کسب و کار را راه بیندازد. تعداد کثیری از جوانان راه جدیدی برای درآمدزایی پیدا کردند و مسافران مستاصل خیابان نیز با کمترین هزینه به مقصد رسیدند. اما این ظاهر ماجرا است.

اسنپ رفته رفته بزرگ شد. بزرگ‌تر از چیزی که در ذهن مدیران جوانش بگنجد. بی‌آنکه کسی بداند شرکا و سرمایه‌گذاران مطرحی برایش پیدا شد. از ایرانسل گرفته تا یک تیم اماراتی. مباحث اقتصادی جای خلاقیت را گرفت و اسنپ دیگر آن برنامه دوست‌داشتنی و مقرون به صرفه قدیم نبود.

ضعف مدیریت شرکت خودش را در استخدام بی حساب و کتاب افراد نشان داد. اولین تعرض یکی از رانندگان، کار دست اسنپ داد. البته جای تعجبی هم ندارد که وقتی یک شرکت نیروهایش را از کنار خیابان استخدام کند، عاقبتش این می‌شود. مالکان و دست‌های پشت پرده اسنپ قضیه تعرض را به طریقی «فیصله» دادند. عدم وجود نظارت بر راننده‌ها گهگاه تا جایی پیش می‌رفت که مسافر را در بین راه پیاده می‌کردند. البته از تیم پشتیبانی اسنپ با آن ادبیات برخورنده نیز آبی گرم نمی‌شد.

این‌بار یک اتفاق دیگر دامان این شرکت مغرور و بی‌اعتنا به حقوق شهروندی را گرفته است؛ تجمع و اعتراض رانندگان. ماجرا از آنجا شروع شد که به دستور مقام قضایی، از تاریخ ۳۰ آبان ماه جاری تمام اپلیکیشن‌های درخواست خودرو موظف به عدم استفاده از مسیریاب Waze توسط کاربران خود هستند. این اقدام چیزی بود که زودتر از این‌ها می‌بایست انجام می‌شد. بهره‌گیری از یک برنامه که مالکیت آن در اختیار رژیم صهیونیستی است، هیچ معنایی ندارد. اما کم‌کم بحث به سمت و سویی دیگر رفت. در این اطلاعیه اگرچه نه به شکل دستور، ولی به رانندگان «پیشنهاد» شده است که از نرم‌افزار جایگزین دال استفاده کنند.

سیستمی ایرانی با مشکلات فنی فراوان که بیم آن می‌رود آغازگر سبک نوینی از تحمیل دستوری باشد. این پدیده زمانی شکل وخیم‌تری به خود گرفت که رانندگانی از برنامه Waze در گوشی‌های خود استفاده می‌کردند، به ناگاه شاهد یک پیغام از سوی سرور اسنپ بودند با این عنوان که به‌دلیل استفاده از سیستم ممنوعه، اعتبار شما لغو گردیده است. اینکه راننده‌ها از دستور قضایی سرپیچی کرده‌اند، بحث جداست. اما اینکه چطور یک شرکت تاکسی اینترنتی به داخل گوشی افراد نفوذ کرده و لیست برنامه‌های آن‌ها را چک می‌کند، جای ترس دارد. آیا این اقدام نقض حریم خصوصی نیست؟ شاید پس‌فردا اسنپ گوشی افراد را چک کند و پیغام دهد که اعتبار شما به‌دلیل استفاده از آهنگ غیرمجاز، لغو است!

402

169 / 14

نظرات

1- لطفا نظرات خود را با حروف فارسی تایپ کنید.
2- نظرات حاوی مطالب توهین‌آمیز یا بی‌احترامی به اشخاص، قومیت‌ها، عقاید دیگران و مغایر با قوانین کشور منتشر نمی‌شود.
3- نظرات پس از تایید منتشر می‌شود.

علیرضا یکشنبه 5 آذر 1396 - 20:08
  • 0
  • 0
والا من تا 5 شنبه 1 آذر با اسنپ مشکلی نداشتم تا اینکه 5 شنبه گفتم "خب چه کاریه یه مقدار شارژ کنم که اینقدر نخوام پول بدم یا انلاین پرداخت کنم." در واقع مثلا خواستم یکم با تکنولوژی همراه بشم و 50 هزار تومن شارژ کردم حساب کاربری اسنپ را. فردای اون روز یعنی جمعه خواستم سرویس بگیرم که نوشت حساب کاربری شما غیرفعال شده. روز شنبه با اسنپ تماس گرفتم و موضوع را گفتم که جواب منو اینطور دادند که: " حساب شما به علت سوء استفاده از نرم افزار غیر فعال دائمی شده" و من گفتم که چه سوء استفاده ای بوده و اینکه اگر هم سوء استفاده بوده که من نمیومدم پول پرداخت کنم و در حساب بزارم ولی اظهار بی اطلاعی کرد و جواب نداد. برای برگشت پولم هم گفتم که اینطور پاسخ دادند که: "پول شما در حساب اسنپ بلوکه میشه و ما نسبت به شما شکایتی نداریم." جالبه که بگم هنوز هم نفهمیدم چرا غیر فعال شدم و حتی بهم اطلاع ندادند تا خودم فهمیدم و بعدش ازم توضیحی هم نخواستن و پولم را بلوکه کردند. مطمئن باشید که پیگیر این موضوع از مراجع قضایی میشم چون از قدیم گفتن حسابی که پاکه چه منتش به خاکه، منم که میدونم سوء استفاده نکردم پس شکایت میکنم تا ببینم کی سوء استفاده کرده. دیگه هم از اسنپ استفاده نمیکنم و از تپسی دارم استفاده میکنم. اینم وضعیت کسب و کار های رشد کرده در کشور که فکر میکنن خدا شدن و دیگه هیچ کسی را بنده نیستن. اینجا یک موضوعی جالب دیگه هم هست که حساب کاربری من تا زمانی که شارژ نکرده بودم غیر فعال نبود تا اینکه من شارژ کردم. ولی تا قبلش که درخواست سفر میدادم و نقدی یا انلاین پرداخت میکردم مشکلی نبود، حالا تفسیر و برداشت این موضوع با شما!!!!!!

ایسکاTV

اخبار پر بازدید

آخرین اخبار