به گزارش اختصاصی خبرنگار استانی ایسکانیوز از نجفآباد؛ ۲۷ اردیبهشتماه، روز ارتباطات و روابطعمومی، فرصتی مغتنم برای بازخوانی نقش راهبردی این حوزه در نظام اداری و اجرایی کشور است. در جهان امروز که جریان اطلاعات با سرعت و گستردگی بیسابقهای در حال گردش است، روابطعمومی دیگر صرفاً یک واحد اطلاعرسانی یا انتشار اخبار نیست، بلکه نهادی اثرگذار در شکلدهی به افکار عمومی، مدیریت ارتباطات و تقویت سرمایه اجتماعی سازمانها به شمار میرود. روابطعمومی کارآمد با اتکا بر صداقت، شفافیت و پاسخگویی، میتواند پلی مستحکم میان مردم و مدیران ایجاد کرده و زمینهساز اعتماد متقابل و مشارکت اجتماعی شود.
در ساختارهای اجرایی، بهویژه در سطح فرمانداریها که مستقیماً با مطالبات و مسائل روزمره شهروندان در ارتباط هستند، اهمیت روابطعمومی دوچندان میشود. این حوزه وظیفه دارد ضمن انعکاس دقیق دغدغهها، انتظارات و پیشنهادهای مردم به مدیران، تصمیمها، سیاستها، دستاوردها و اقدامات دستگاه اجرایی را نیز بهصورت روشن، قابلفهم و بهموقع برای افکار عمومی تبیین کند. در شرایطی که شبکههای اجتماعی و رسانههای نوین، سرعت انتشار اخبار و تحلیلها را چند برابر کردهاند، نقش روابطعمومی در مدیریت صحیح اطلاعات، مقابله با شایعات و ایجاد فضای ارتباطی شفاف، بیش از هر زمان دیگری برجسته شده است.
روز روابطعمومی، یادآور مسئولیت سنگین فعالان این عرصه در حفظ اعتماد عمومی و تقویت ارتباط سازنده میان جامعه و حاکمیت است؛ مسئولیتی که تحقق آن نیازمند نگاه حرفهای، اخلاقمدار و آیندهنگر است. به همین مناسبت ایمان عباسی، کارشناس روابطعمومی فرمانداری نجفآباد، در گفتوگو با خبرنگار ایسکانیوز، به تشریح ابعاد مختلف این نقش کلیدی پرداخت. وی با تأکید بر اینکه روابطعمومی دیگر تنها یک واحد اطلاعرسانی صرف نیست، بلکه نهادی اثرگذار در شکلدهی افکار عمومی و تقویت سرمایه اجتماعی سازمانها به شمار میرود، اظهار داشت: مهمترین اولویت من این است که روابطعمومی فقط یک بخش اطلاعرسانی نباشد، بلکه بهعنوان پل ارتباطی مؤثر بین مردم و مدیریت شهرستان عمل کند. ما باید صدای مردم را درست و دقیق به مدیران منتقل کنیم و در مقابل، تصمیمها و برنامههای فرمانداری را شفاف و قابل فهم برای مردم توضیح دهیم. به باور من، شفافیت، صداقت و پاسخگویی، پایههای اصلی یک روابطعمومی موفق هستند.
عباسی با اشاره به توسعه شبکههای اجتماعی و افزایش سرعت انتشار اخبار، مدیریت صحیح اطلاعات و مقابله با شایعات را از چالشهای امروز روابطعمومی دانست و افزود: در گذشته، انتشار خبر محدودتر و کندتر بود، اما امروز سرعت انتقال اطلاعات بسیار بالا رفته است و هر شهروند میتواند نقش یک انسان رسانه را داشته باشد. در چنین شرایطی، روابطعمومی باید سریع، دقیق و هوشمند عمل کند. ما تلاش میکنیم با انتشار بهموقع اطلاعات درست، تقویت ارتباط مستقیم با مردم و مدیریت صحیح شایعات، فضای اطلاعرسانی را شفاف و قابل اعتماد نگه داریم.
وی در تعامل با رسانهها، صداقت و اعتماد متقابل را مهمترین اصل برشمرد و خاطرنشان کرد: رسانهها شریک ما در اطلاعرسانی هستند و باید اطلاعات درست و بهموقع دریافت کنند. پاسخگویی محترمانه، رفتار حرفهای و پرهیز از نگاه تبعیضآمیز نسبت به رسانهها از اصولی است که همواره باید رعایت شود. هرچه این ارتباط شفافتر و حرفهایتر باشد، نتیجه آن برای مردم هم بهتر خواهد بود.
کارشناس روابط عمومی فرمانداری نجفآباد در پایان، با بیان پیامی خطاب به همکاران و فعالان حوزه روابطعمومی گفت: روابطعمومی فقط انتشار خبر نیست؛ روابطعمومی یعنی ساختن اعتماد؛ ما باید بیش از گذشته بشنویم، دقیقتر تحلیل کنیم و صادقانهتر ارتباط برقرار کنیم. اگر با دقت و نگاه حرفهای کار کنیم، میتوانیم جایگاه روابطعمومی را تقویت کنیم و ارتباط بین مردم و مدیران را بهتر و مؤثرتر کنیم.
خبرنگار: گلسا داودی
انتهای پیام/
نظر شما