به گزارش ایسکانیوز، اپل واچی که صبح با شارژ کامل از خانه بیرون رفته، در یک روز سرد زودتر از همیشه خالی می شود، صفحه اش دیر به لمس جواب می دهد و گاهی هم روی شارژر واکنشی نشان نمی دهد. بخشی از این ها رفتار طبیعی باتری و صفحه در سرماست و با گرم شدن ساعت تمام می شود. بخش دیگر نشانه خرابی است و صبر کردن یا شارژ کردن وضع را بدتر می کند. فرق این دو را از چند نشانه ساده می شود فهمید.

اپل واچ برای چه دمایی ساخته شده است؟

اپل در صفحه پشتیبانی خود بهترین دمای محیط برای مدل های Series و SE را صفر تا ۳۵ درجه سانتی گراد اعلام کرده و برای نگهداری آنها بازه منفی ۲۰ تا ۴۵ درجه را نوشته است. Apple Watch Ultra بازه بازتری دارد: روی مچ از منفی ۲۰ تا ۵۵ درجه، ولی هنگام شارژ همان صفر تا ۳۵ درجه.

این عددها دمای هوای اطراف ساعت را می گویند. شب های زمستان در شهرهای سردسیر، پیست اسکی، کوه و موتورسواری به راحتی از مرز صفر درجه رد می شوند. ساعتی که زیر آستین روی مچ است از گرمای بدن کمک می گیرد، ولی ساعتی که شب را در خودرو یا کوله پشتی بیرون گذرانده چنین کمکی ندارد.

باتری: افت موقت یا باتری فرسوده؟

اپل خودش می گوید باتری ساعت در سرما ممکن است مدت کمتری دوام بیاورد. باتری لیتیومی در دمای پایین توان کمتری می دهد و این افت معمولا با گرم شدن ساعت برمی گردد. برای یک روز طولانی بیرون از خانه، ساعت را زیر آستین نگه دارید و از Control Center حالت Low Power Mode را روشن کنید. این حالت صفحه همیشه روشن و برخی حسگرها را خاموش می کند، ولی ساعت را از کار نمی اندازد.

ماجرا وقتی فرق می کند که ساعت در دمای اتاق هم یک روز دوام نمی آورد. در این حالت سرما فقط ضعف باتری را زودتر نشان داده است. از برنامه Settings ساعت، بخش Battery و بعد Battery Health را باز کنید. اگر عدد نزدیک ۸۰ درصد یا پایین تر است، علت به احتمال زیاد فرسودگی باتری است، نه هوای سرد.

شارژ: اول گرم شدن، بعد شارژر

ساعتی را که تازه از سرمای زیر صفر آمده مستقیم روی شارژر نگذارید. بگذارید خودش به دمای اتاق برسد و برای این کار سراغ بخاری، شوفاژ یا سشوار نروید. شارژر را هم در بالکن یا خودروی سرد نگذارید، چون اپل حتی برای Ultra شارژ را در بازه صفر تا ۳۵ درجه توصیه می کند.

ساعتی که باتری اش کاملا خالی شده ممکن است تا ۳۰ دقیقه روی شارژر بماند تا نشانه ای روی صفحه بیاید، پس زود نتیجه نگیرید. اگر بعد از این مدت هم خبری نشد، راهنمای اپل سرویس مراحل بعدی را از امتحان کابل و آداپتور سالم تا ری استارت اجباری و بازیابی watchOS با آیفون به ترتیب توضیح داده است. بیشتر این مراحل را در خانه می شود انجام داد.

صفحه لمسی و حسگرها در هوای سرد

طبق توضیح اپل، در دمای خیلی پایین یا وقتی دما سریع عوض می شود، صفحه لمسی ممکن است درست جواب ندهد. اندازه گیری ضربان قلب هم در هوای سرد دقت کمتری دارد و برنامه ECG فقط در بازه صفر تا ۳۵ درجه دقیق است. پس عدد عجیب ضربان در کوه به تنهایی نشانه خرابی حسگر نیست.

آزمون ساده است: چند دقیقه در اتاق گرم صبر کنید. اگر لمس برگشت، مشکل از سرما بوده. اگر بخشی از صفحه در دمای اتاق هم جواب نمی دهد، باید دنبال علت دیگری بود.

ضدآب نیست، مقاوم در برابر آب است

این تفاوت در زمستان هم مهم است. اپل می گوید ساعتش مقاوم در برابر آب است، نه ضدآب. مدل های Series 2 به بعد رتبه ۵۰ متر و Ultra رتبه ۱۰۰ متر دارند، پس باران، برف و شستن دست مشکلی ایجاد نمی کند. ولی همین مقاومت دائمی نیست، با گذشت زمان کم می شود و به گفته اپل نمی شود آن را دوباره بررسی یا آب بندی کرد.

چند عادت زمستانی به این مقاومت آسیب می زند:

• ضربه و افتادن، مثلا زمین خوردن روی یخ یا در پیست
• تماس با صابون، عطر و لوسیون، از جمله کرم دست که در زمستان بیشتر مصرف می شود
• حمام بخار برای همه مدل ها، و سونا برای مدل هایی غیر از Ultra

اگر ساعت خیس شد، آن را با پارچه نرم و بدون پرز خشک کنید. اپل استفاده از گرما و هوای فشرده را برای خشک کردن منع کرده است. وقتی ساعت سرد وارد اتاق گرم می شود، ممکن است روی شیشه بیرونی بخار بنشیند که با یک دستمال پاک می شود و نگرانی ندارد. بخار زیر شیشه اما داستان دیگری است.

نشانه هایی که کار را به تعمیرگاه می کشد

این نشانه ها با گرم شدن ساعت از بین نمی روند:

• بخار یا لکه زیر شیشه: رطوبت وارد ساعت شده است. آن را شارژ نکنید و گرم نکنید، چون جریان برق خوردگی روی برد را سریع تر پیش می برد.
• لبه صفحه از بدنه فاصله گرفته: احتمال باد کردن باتری بالاست. شارژ را قطع کنید و روی صفحه فشار نیاورید.
• ساعت فقط روی شارژر روشن می ماند: باتری دیگر توان نگه داشتن ساعت را ندارد.
• ساعت روی شارژر غیرعادی گرم می شود ولی روشن نمی شود: ممکن است در مدار شارژ اتصال کوتاه باشد. آن را از شارژر بردارید.
• صدا و لرزش هست ولی تصویر نیست: معمولا نمایشگر یا فلت آن مشکل دارد.

پیش از تحویل ساعت چه بپرسیم؟

اگر کار به تعمیر اپل واچ کشید، پیش از تحویل ساعت درباره نوع قطعه بپرسید. برای بیشتر قطعه ها رده های کپی، های کپی و اورجینال وجود دارد و قیمت و ضمانت آنها یکی نیست. اپل در ایران نمایندگی رسمی ندارد، پس ضمانت هر تعمیر به همان تعمیرگاه و همان قطعه مربوط است. برای نمونه در اپل سرویس، گارانتی کتبی ۶ ماهه فقط برای قطعه اورجینال صادر می شود.

زمان را هم بپرسید. تعویض باتری اپل واچ در این مجموعه معمولا یک تا دو ساعت طول می کشد، ولی تعمیر برد یا آب خوردگی سه تا پنج روز کاری زمان می برد. یک نکته را هم به یاد داشته باشید: ساعتی که صفحه اش برای تعمیر جدا شده، دیگر برای شنا یا دوش گرفتن مناسب نیست.

قاعده کوتاه زمستان این است: اگر مشکل با گرم شدن ساعت رفت، کار سرما بوده. اگر ماند، یا زیر شیشه بخار دیدید، دیگر صبر کردن و شارژ زدن کمکی نمی کند.