به گزارش اختصاصی خبرنگار استانی ایسکانیوز از شهرستان نجف‌آباد، محمد اکبری، رئیس مرکز خدمات آزمایشگاهی و تحقیقاتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف‌آباد، با اشاره به نتایج دوازدهمین دوره ارزیابی سالانه شبکه آزمایشگاهی کشور (لبزنت) اظهار کرد: دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف‌آباد در این دوره از ارزیابی، از میان ۸۰۳ عضو شبکه آزمایشگاهی کشور، موفق به کسب رتبه ۵۴ کشوری و جایگاه نخست در میان واحدهای دانشگاه آزاد اسلامی شد.

وی با بیان اینکه این موفقیت حاصل ارتقای مستمر عملکرد و بهره‌گیری هدفمند از ظرفیت‌های پژوهشی دانشگاه است، افزود: جایگاه دانشگاه در این ارزیابی طی سال‌های اخیر روندی صعودی داشته است؛ به‌طوری‌که رتبه ۲۴۵ در دو سال پیش، در ارزیابی سال گذشته به رتبه ۱۵۱ رسید و امسال نیز با ارتقا به رتبه ۵۴، مجموعاً ۱۹۱ پله صعود را در دو سال تجربه کرد.

رئیس مرکز خدمات آزمایشگاهی و تحقیقاتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف‌آباد ادامه داد: این ارزیابی بر اساس شاخص‌های متنوع عملکردی و مستندات سال ۱۴۰۴ انجام شده و مجموعه‌ای از آزمایشگاه‌های تخصصی و دانشگاه‌های معتبر دولتی و آزاد را در بر می‌گیرد. از این منظر، کسب این جایگاه تنها به معنای دستیابی به یک رتبه برتر نیست، بلکه نشان‌دهنده ظرفیت‌های علمی و تخصصی دانشگاه و امکان بهبود مستمر عملکرد از طریق برنامه‌ریزی، مدیریت هدفمند و استفاده مؤثرتر از زیرساخت‌های پژوهشی است.

فعالیت ۶ آزمایشگاه تخصصی دانشگاه در شبکه آزمایشگاهی کشور

اکبری با اشاره به ظرفیت‌های آزمایشگاهی دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف‌آباد گفت: در حال حاضر، ۶ آزمایشگاه تخصصی این دانشگاه عضو شبکه آزمایشگاهی کشور هستند که شامل آزمایشگاه بتن پیشرفته، نانوسیالات، کوانتومتری، سلولی و مولکولی، پراش پرتو ایکس (XRD) و میکروسکوپ الکترونی روبشی (SEM) می‌شوند.

وی افزود: این آزمایشگاه‌ها در حوزه‌های تخصصی مختلف فعالیت می‌کنند و ظرفیت مناسبی برای پشتیبانی از فعالیت‌های علمی و پژوهشی، انجام آزمون‌های تخصصی و پاسخ‌گویی به نیازهای دانشگاهیان، پژوهشگران و بخش صنعت دارند.

به گفته وی، عضویت در شبکه آزمایشگاهی کشور، زمینه بهره‌گیری از تجارب سایر مجموعه‌های تخصصی، توسعه همکاری‌های علمی و فنی و معرفی توانمندی‌های آزمایشگاهی دانشگاه در سطح ملی را فراهم می‌کند.

ارزیابی آزمایشگاه‌ها فراتر از تجهیزات و امکانات فیزیکی است

رئیس مرکز خدمات آزمایشگاهی و تحقیقاتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف‌آباد با تشریح شاخص‌های ارزیابی شبکه آزمایشگاهی کشور اظهار کرد: این ارزیابی رویکردی چندبعدی دارد و صرفاً به تعداد تجهیزات یا امکانات فیزیکی آزمایشگاه‌ها محدود نمی‌شود.

وی ادامه داد: آموزش و توانمندسازی کارشناسان، برگزاری کارگاه‌های تخصصی، میزبانی برنامه‌های شبکه، حضور در رویدادهای علمی، آموزش متقابل کارشناسان آزمایشگاه‌های عضو، نشر دانش آزمایشگاهی، شرکت در مقایسات بین‌آزمایشگاهی و آزمون‌های مهارت، استقرار نرم‌افزار مدیریت اطلاعات آزمایشگاه، حضور در نمایشگاه‌های تخصصی، به‌اشتراک‌گذاری زیرساخت‌ها و توسعه همکاری‌های بین‌المللی از جمله شاخص‌های مورد توجه در این ارزیابی هستند.

اکبری تصریح کرد: یک آزمایشگاه موفق، علاوه بر برخورداری از تجهیزات مناسب، باید در زمینه کیفیت خدمات، توسعه دانش فنی، تعامل با سایر مراکز، ارتقای توان کارشناسی و استفاده اثربخش از ظرفیت‌های موجود نیز عملکرد مطلوبی داشته باشد.

وی افزود: رویکرد ما در مدیریت آزمایشگاه‌ها، فراتر از نگهداری و اداره تجهیزات است و تلاش می‌کنیم این مجموعه‌ها به مراکزی پویا، پاسخ‌گو و اثرگذار در زنجیره علم، پژوهش، فناوری و صنعت تبدیل شوند.

مشتری‌مداری؛ محور توسعه خدمات آزمایشگاهی

اکبری با تأکید بر اهمیت مشتری‌مداری در مدیریت خدمات آزمایشگاهی گفت: مشتری‌مداری یکی از ارکان اصلی مدیریت حرفه‌ای آزمایشگاه‌هاست و زمانی می‌توان به جایگاه واقعی این مراکز دست یافت که نیاز متقاضیان به‌درستی شناسایی شود، خدمات قابل اعتماد ارائه شود و فرایند دسترسی به این خدمات تا حد امکان تسهیل شود.

وی خاطرنشان کرد: مخاطبان آزمایشگاه‌های دانشگاهی تنها اعضای هیئت علمی و دانشجویان نیستند، بلکه پژوهشگران سایر دانشگاه‌ها، شرکت‌های دانش‌بنیان، واحدهای صنعتی و مجموعه‌هایی که برای حل مسائل فنی و تولیدی به خدمات تخصصی نیاز دارند نیز می‌توانند از این ظرفیت‌ها بهره‌مند شوند.

رئیس مرکز خدمات آزمایشگاهی و تحقیقاتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف‌آباد افزود: شناخت نیاز مشتریان، پاسخ‌گویی مناسب، توجه به کیفیت و زمان ارائه خدمات و برقراری ارتباط مستمر با متقاضیان، از جمله محورهایی است که در مدیریت آزمایشگاه‌ها مورد توجه قرار دارد.

به گفته وی، تبدیل آزمایشگاه‌های دانشگاه به مراجع قابل اعتماد برای دریافت خدمات تخصصی، علاوه بر افزایش رضایت مشتریان، زمینه استفاده بیشتر و مؤثرتر از امکانات و تجهیزات دانشگاه را نیز فراهم می‌کند.

توسعه همکاری‌های شبکه‌ای و ارتباط با صنعت

اکبری، همکاری شبکه‌ای و به‌اشتراک‌گذاری امکانات آزمایشگاهی را از ظرفیت‌های مهم شبکه آزمایشگاهی کشور دانست و اظهار کرد: با توجه به هزینه‌های قابل توجه تأمین و نگهداری تجهیزات پیشرفته، استفاده مؤثر از امکانات موجود و توسعه همکاری میان مراکز تخصصی می‌تواند به افزایش بهره‌وری و کاهش محدودیت‌های دسترسی به خدمات آزمایشگاهی کمک کند.

وی افزود: به‌اشتراک‌گذاری زیرساخت‌ها، انتقال تجربه میان کارشناسان، برگزاری دوره‌های آموزشی مشترک و مشارکت در برنامه‌های تخصصی شبکه، علاوه بر ارتقای توان علمی و فنی مجموعه‌ها، فرصت‌های جدیدی برای همکاری‌های پژوهشی و صنعتی ایجاد می‌کند.

رئیس مرکز خدمات آزمایشگاهی و تحقیقاتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف‌آباد تأکید کرد: این مرکز تلاش می‌کند ظرفیت‌های تخصصی آزمایشگاه‌های دانشگاه را به‌گونه‌ای توسعه دهد که زمینه تعامل بیشتر با سایر اعضای شبکه و پاسخ‌گویی مؤثرتر به نیازهای پژوهشی و صنعتی فراهم شود؛ چراکه در فضای علمی امروز، همکاری و هم‌افزایی میان مراکز تخصصی می‌تواند اثربخشی بیشتری نسبت به فعالیت‌های جزیره‌ای داشته باشد.

درآمدزایی آزمایشگاه‌ها در خدمت توسعه پژوهش و فناوری

اکبری در ادامه با اشاره به ظرفیت اقتصادی خدمات آزمایشگاهی بیان کرد: آزمایشگاه‌های دانشگاهی علاوه بر مأموریت علمی و پژوهشی، توانمندی قابل توجهی برای ارائه خدمات تخصصی به جامعه و صنعت دارند که در صورت شناسایی و مدیریت صحیح، می‌تواند به افزایش بهره‌وری تجهیزات، گسترش ارتباط دانشگاه با صنعت و تقویت درآمدهای حاصل از خدمات آزمایشگاهی منجر شود.

وی تصریح کرد: درآمدزایی نباید جایگزین مأموریت علمی و پژوهشی دانشگاه شود، بلکه باید در خدمت پایداری و توسعه این مأموریت قرار گیرد. ارائه خدمات باکیفیت و متناسب با نیاز بازار، در چارچوب ضوابط، می‌تواند زمینه بهره‌برداری مؤثرتر از تجهیزات و تأمین بخشی از منابع مورد نیاز برای نگهداری و توسعه زیرساخت‌ها را فراهم کند.

رئیس مرکز خدمات آزمایشگاهی و تحقیقاتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف‌آباد، شناسایی نیازهای صنایع، معرفی توانمندی‌های آزمایشگاه‌ها، گسترش ارتباط با شرکت‌های دانش‌بنیان و تسهیل فرایند دریافت خدمات را از جمله راهکارهای توسعه فعالیت اقتصادی آزمایشگاه‌ها برشمرد.

وی افزود: هدف اصلی، ایجاد تعادل میان سه مأموریت مهم شامل ارائه خدمات باکیفیت، پشتیبانی از پژوهش و فناوری و استفاده پایدار و اثربخش از منابع و تجهیزات دانشگاه است.

ارتقای کیفیت خدمات و توانمندسازی کارشناسان در دستور کار

اکبری در تشریح برنامه‌های آینده این مرکز برای حفظ جایگاه دانشگاه و ارتقای رتبه در ارزیابی‌های آتی اظهار کرد: کسب رتبه ۵۴ کشوری و جایگاه نخست در میان واحدهای دانشگاه آزاد اسلامی، نقطه پایان مسیر نیست، بلکه مسئولیت بیشتری برای حفظ کیفیت و تداوم پیشرفت ایجاد می‌کند.

وی ادامه داد: ارتقای کیفیت و تنوع خدمات آزمایشگاهی، توجه بیشتر به نیازها و رضایت مشتریان، توانمندسازی کارشناسان، توسعه همکاری‌های شبکه‌ای، گسترش ارتباط با صنایع و شرکت‌های دانش‌بنیان و استفاده بهتر از زیرساخت‌های موجود، از جمله برنامه‌هایی است که در ادامه این مسیر دنبال خواهد شد.

رئیس مرکز خدمات آزمایشگاهی و تحقیقاتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف‌آباد، بهبود مستندسازی فعالیت‌ها، اصلاح فرایندهای مدیریتی، توسعه دانش آزمایشگاهی و افزایش بهره‌وری تجهیزات را از دیگر زمینه‌های مؤثر در بهبود مستمر عملکرد این مجموعه دانست.

وی با اشاره به نقش همکاری‌های درون‌دانشگاهی در تحقق این اهداف گفت: دستیابی به نتایج بهتر در ارزیابی‌های آینده، مستلزم همکاری مجموعه دانشگاه، اعضای هیئت علمی، کارشناسان متخصص و سایر همکارانی است که در ارائه خدمات آزمایشگاهی و توسعه فعالیت‌های پژوهشی نقش دارند.

اکبری در پایان خاطرنشان کرد: موفقیت در ارزیابی شبکه آزمایشگاهی کشور زمانی ارزش واقعی خود را نشان می‌دهد که به بهبود کیفیت خدمات، افزایش رضایت مشتریان، توسعه همکاری‌های علمی و صنعتی و استفاده مؤثرتر از ظرفیت‌های پژوهشی دانشگاه منجر شود. ارتقای ۱۹۱ پله‌ای جایگاه دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف‌آباد طی دو سال، انگیزه‌ای جدی برای ادامه این مسیر است و امیدواریم با تکیه بر ظرفیت‌های تخصصی موجود و حمایت مجموعه دانشگاه، بتوانیم خدمات آزمایشگاهی و تحقیقاتی را بیش از پیش توسعه دهیم و نقش مؤثرتری در پشتیبانی از علم، فناوری و صنعت کشور ایفا کنیم.

خبرنگار: زهرا بهارلویی

انتهای پیام/