به گزارش خبرنگار خبرگزاری ایسکانیوز از زنجان؛ در دنیای امروز که تغییرات رفتاری و روانی نسل‌های جدید با سرعت خیره‌کننده‌ای در حال وقوع است، سازمان‌های بزرگ امدادی نیازمند بازنگری در شیوه‌های تعامل با جامعه هستند. جمعیت هلال‌احمر استان زنجان در همین راستا، با درک حساسیت‌های موجود در تعامل با نسل نوجوان، دوره تخصصی و ضمن‌خدمت «مهارت‌های ارتباطی مؤثر با نوجوانان» را طی دو روز پیاپی برگزار کرد. این نشست که با رویکردی علمی و با هدف بازتعریف استانداردهای ارتباطی سازمان برگزار شد، فراتر از یک دوره آموزشی ساده، یک ضرورت استراتژیک برای ارتقای سطح خدمات‌رسانی در استان به شمار می‌رفت.

یکی از محورهای بنیادین این دوره، تمرکز بر مباحث روان‌شناختی بود. مربیان و کارشناسان ارشد حاضر در این نشست، به بررسی تغییرات ساختاری در فرآیندهای فکری و رفتاری نوجوانان پرداختند. شرکت‌کنندگان در این بخش آموختند که چگونگی درک زبان رفتاری این گروه سنی و شناسایی نیازهای پنهان آن‌ها، پیش‌شرط اصلی برای هرگونه تعامل موفق است.

در این راستا، از الگوهای نوین برای جلب اعتماد نوجوانان و مدیریت چالش‌های رفتاری که معمولاً در برخورد با بزرگسالان بروز می‌کند، بحث و تبادل نظر شد. هدف از این آموزش، ایجاد یک پل ارتباطی مستحکم میان کادر اجرایی هلال‌احمر و نوجوانان بود تا پیام‌های حیاتی آموزشی و امدادی، بدون ایجاد مقاومت یا سوءتفاهم، به درستی دریافت شوند.

برخلاف بسیاری از دوره‌های آموزشی که در فضای نظری باقی می‌مانند، این دوره با نگاهی کاملاً کاربردی طراحی شده بود. کارشناسان هلال‌احمر زنجان آموختند که مهارت‌های ارتباطی، تنها در جلسات آموزشی کاربرد ندارند، بلکه در قلب عملیات‌های امدادی و فعالیت‌های داوطلبانه نیز حیاتی هستند.

در سناریوهای مختلف، از جمله مدیریت بحران در مدارس یا حضور در برنامه‌های اجتماعی، نحوه برخورد با نوجوانان می‌تواند تأثیر مستقیمی بر میزان همکاری و پذیرش آموزش‌های ایمنی داشته باشد. توانمندسازی کادر اجرایی در مدیریت این تعاملات، تضمین می‌کند که در مواقع بحرانی، پیام‌های امدادی با دقت و تأثیرگذاری بیشتری به این نسل منتقل شود و از بروز تنش‌های احتمالی جلوگیری گردد.

از منظر مدیریت منابع انسانی، برگزاری این دوره نشان‌دهنده نگاه آینده‌نگرانه جمعیت هلال‌احمر استان زنجان است. با توجه به اینکه نوجوانان یکی از مهم‌ترین بخش‌های جامعه را تشکیل می‌دهند و پتانسیل بالایی برای تبدیل شدن به داوطلبان آینده هلال‌احمر دارند، سرمایه‌گذاری بر روی مهارت‌های ارتباطی کارکنان برای مدیریت این گروه، یک حرکت هوشمندانه در جهت تقویت زیرساخت‌های اجتماعی سازمان است.

این دوره ضمن‌خدمت در واقع بخشی از یک زنجیره بزرگتر برای ارتقای ظرفیت‌های انسانی است؛ زنجیره‌ای که هدف نهایی آن، تبدیل شدن به سازمانی است که نه تنها در مدیریت بحران، بلکه در مدیریت روابط اجتماعی و آموزش‌های پیشگیرانه نیز، پیشتاز و الگو باشد.

انتظار می‌رود با پیاده‌سازی دانش کسب‌شده در این دوره، شاهد تغییرات مثبتی در کیفیت تعاملات میان کادر اجرایی و جامعه نوجوان در سطح استان زنجان باشیم. این اقدام، نویدبخش دوران جدیدی از خدمات‌رسانی است که در آن، «ارتباط مؤثر» و «درک روان‌شناختی»، به عنوان ستون‌های اصلی در کنار «تخصص فنی»، در کنار هم قرار می‌گیرند تا سطح ایمنی و سلامت اجتماعی استان ارتقا یابد.

خبرنگار: علی صالحی

انتهای پیام./