به گزارش خبرنگار استانی ایسکانیوز از اصفهان، منصور شیشهفروش، مدیرکل مدیریت بحران استانداری اصفهان در نشست کمیته تخصصی روابط عمومی حوزه بهداشت و سلامت استان که امروز، پنجم بهمنماه در استانداری اصفهان برگزار شد، با تأکید بر ضرورت درسآموزی هوشمندانه از رخدادهایی مانند کرونا، مدیریت بحران را فراتر از مقابله با حادثه دانست و اظهار کرد: مدیریت بحران در گرو برنامهریزی، آموزش و اطلاعرسانی مؤثر است. هیچچیز بهتر از سلامت نیست و کرونا به ما آموخت که چگونه میتوان همه ظرفیتها را بسیج کرد.
وی افزود: اکنون باید بهصورت مستمر به مستندسازی و درسآموزی از آن رخداد بپردازیم تا برای حوادث بعدی، گرفتار تکرار اشتباهات نشویم. تهدیدها میتوانند به فرصت تبدیل شوند؛ همانطور که ناترازی انرژی، امروز به محرکی برای توسعه پنج هزار واحدی انرژی خورشیدی در استان تبدیل شده است.
مدیرکل مدیریت بحران استانداری اصفهان ضمن تشریح الزامات قانونی و اجرایی تمام دستگاهها ادامه داد: براساس دستورالعملهای ملی، هر دستگاه، از یک بیمارستان یا خبرگزاری کوچک گرفته تا یک وزارتخانه، موظف است این چهار اقدام کلیدی را انجام دهد: شناسایی و ارزیابی مخاطرات (اعم از طبیعی، محیط زیستی و اجتماعی)، تدوین برنامه عملیاتی پاسخ به بحران و طرح پیشگیری برای هر خطر، ایجاد ساختار سازمانی مدیریت بحران حتی برای دستگاههای با پنج نفر پرسنل، با تقسیم وظایف شفاف و آموزش مستمر پرسنل و جامعه هدف در حوزه خودحفاظتی، خروج اضطراری و استفاده از تجهیزات ایمنی.
مدیرکل مدیریت بحران استانداری اصفهان آموزش عمومی را حلقه مفقوده تابآوری دانست و هشدار داد: گاهی در حوادث، هجوم مردم به درهای خروجی، بیشتر از خود حادثه خسارت میزند، چون نمیدانند چگونه رفتار کنند؛ یا هنگام آتشسوزی، کپسول پر است، اما کسی نمیداند چگونه از آن استفاده کند.
وی خطاب به اعضای کمیته روابط عمومی حوزه بهداشت و سلامت استان تأکید کرد: شما باید روشهای جدید، جذاب و متناسب با نسل امروز را برای آموزش و فرهنگسازی ارائه دهید. وقتی میگوییم هوا آلوده است، چرا مردم همچنان با خودروی تکسرنشین تردد میکنند؟ آیا حرف ما تکراری است یا راهکار قانعکنندهای ارائه ندادهایم؟
نقش محوری روابط عمومیها در مدیریت بحران
شیشهفروش با اشاره به حوادث خفته مانند بیماریهای غیرواگیر (پرفشاری خون و دیابت) که همانند بحران پنهان عمل میکنند، خواستار تعامل نوین روابط عمومیها و رسانهها با مدیریت بحران شد و بیان کرد: پیشنهاد من به این کمیته، خروج از جلسات با بستههای عملیاتی است. ما به سازوکارهای جدیدی نیاز داریم که اخبار بحران را بدون ایجاد التهاب و ناامیدی منتشر و جامعه را به سمت سلامت هدایت کند و هنر اطلاعرسانی در بحران را به مدیران بیاموزد.
وی اضافه کرد: بسیاری از مدیران از اعلام خبر میهراسند، چون نمیدانند چگونه از ایجاد تشنج جلوگیری کنند. باید کارگاههای مشترکی برای مدیران و خبرنگاران برگزار شود تا ادبیات گفتوگوی رسانهای در بحران را فراگیرند.
مدیرکل مدیریت بحران استانداری اصفهان با یادآوری قانون، بر ضرورت بسیج همهجانبه در حوادث تأکید کرد و ادامه داد: در زمان بحران، تمام امکانات دستگاهها، صنایع و معادن، از جمله ماشینآلات راهسازی، باید در اختیار مدیریت بحران قرار گیرد. این مسئله در حوادثی مانند برفهای سنگین، کرونا و حوادث اخیر بهصورت عملی اجرا شد و نشان داد که هیچچیز مهمتر از سلامت و نجات جان مردم نیست.
وی در پایان با تشکر از زحمات خانواده روابط عمومی و رسانه تصریح کرد: کسانی موفقاند که بتوانند حتی در سختترین شرایط، امید و انرژی مثبت را به جامعه منتقل کنند. انتظار داریم این جلسات به خروجیهای ملموس در حوزه آموزش، اطلاعرسانی و کاهش آسیبهای اجتماعی منجر شود.
خبرنگار: عطیه حیدری
انتهای پیام./
نظر شما