به گزارش خبرنگار ایسکانیوز از سیستان و بلوچستان، جلسه شورای اداری شهرستان چابهار با محوریت گرامیداشت هفته دولت و روز کارمند و تجلیل از کارکنان نمونه دستگاههای اجرایی، به ریاست علیرضا نورا، معاون استاندار و فرماندار ویژه شهرستان چابهار، برگزار شد.
در این نشست، معاونان فرمانداری، معاون سپاه شهرستان، مسئول بسیج ادارات، بخشداران تابعه، اعضای شورای اداری و جمعی از کارکنان منتخب دستگاههای اجرایی شهرستان حضور داشتند و درباره اهمیت نقش نیروی انسانی در ارتقای کیفیت خدمات عمومی و پاسخگویی به مطالبات مردم بحث و تبادل نظر شد.
فرماندار ویژه چابهار در این نشست با تبریک روز کارمند، کارکنان دستگاههای اجرایی را از مهمترین ارکان تحقق اهداف دولت و حلقه ارتباطی میان مردم و نظام اداری دانست و اظهار کرد: هر کارمند در هر جایگاه سازمانی، نماینده دولت و خدمتگزار مردم است و نحوه عملکرد و رفتار او میتواند در شکلگیری نگاه جامعه نسبت به مجموعه اداری اثرگذار باشد.
نورا با بیان اینکه مفهوم «کارمند نمونه» نباید صرفاً به انجام صحیح وظایف روزمره اداری محدود شود، افزود: تعهد سازمانی، تخصص، مسئولیتپذیری، رعایت سلامت اداری، اخلاق حرفهای، تکریم اربابرجوع و اهتمام برای رفع مشکلات مردم از مهمترین شاخصهایی است که باید در ارزیابی و معرفی کارکنان نمونه مورد توجه قرار گیرد.
وی ادامه داد: دستگاه اجرایی زمانی میتواند در مسیر خدمت واقعی به مردم حرکت کند که کارکنان آن علاوه بر انجام وظایف محوله، در برابر مسائل و مطالبات جامعه احساس مسئولیت داشته باشند و برای یافتن راهکارهای عملی و مؤثر جهت رفع مشکلات تلاش کنند.
فرماندار ویژه چابهار با تأکید بر اهمیت نحوه مواجهه کارکنان با مردم تصریح کرد: مردم، عملکرد یک اداره و سازمان را تنها بر اساس بخشنامهها و فرآیندهای اداری ارزیابی نمیکنند، بلکه نوع برخورد، میزان پاسخگویی، صبوری، احترام و سرعت رسیدگی به درخواستها نیز در قضاوت آنان درباره عملکرد دستگاهها نقش تعیینکننده دارد.
نورا رضایتمندی مردم را یکی از مهمترین شاخصهای سنجش کیفیت خدمترسانی دانست و گفت: تکریم مردم باید به یک فرهنگ سازمانی و رویه مستمر در دستگاههای اجرایی تبدیل شود و هیچ مسئولی نباید خود را از پاسخگویی و شنیدن مطالبات مردم بینیاز بداند.
وی همچنین با اشاره به ظرفیتهای گسترده شهرستان چابهار و ضرورت نگاه بلندمدت به روند توسعه منطقه اظهار کرد: توسعه پایدار شهرستان صرفاً با اجرای طرحهای عمرانی و افزایش تعداد پروژهها محقق نمیشود، بلکه کیفیت خدمات عمومی، توانمندی نیروی انسانی، اصلاح فرآیندهای اداری، استفاده از ظرفیتهای موجود و تصمیمگیری بر مبنای نیازهای آینده نیز باید همزمان مورد توجه قرار گیرد.
فرماندار ویژه چابهار بر ضرورت بهروزرسانی دانش و مهارت کارکنان دستگاههای اجرایی تأکید کرد و گفت: شرایط امروز جامعه و سرعت تحولات در حوزههای مختلف، ضرورت بهرهگیری از دانش روز، فناوریهای نوین و روشهای جدید مدیریتی را بیش از گذشته نمایان کرده است.
وی افزود: کارکنان دستگاههای اجرایی باید همواره برای افزایش توانمندیهای تخصصی و مهارتی خود تلاش کنند و مدیران نیز زمینه آموزش، ارتقای دانش و استفاده مؤثر از فناوریهای نوین را برای کارکنان فراهم کنند.
نورا تقویت تعامل و همدلی میان مدیران و کارکنان را از دیگر الزامات افزایش بهرهوری در دستگاههای اجرایی عنوان کرد و گفت: زمانی میتوان انتظار عملکرد مطلوب از یک مجموعه داشت که میان مدیران و کارکنان ارتباط مؤثر، اعتماد متقابل و درک مشترکی از اهداف سازمانی وجود داشته باشد.
وی همچنین در بخش دیگری از سخنان خود بر ضرورت توجه به شایستهسالاری در انتخاب و معرفی نیروهای توانمند تأکید کرد و افزود: تعهد و تخصص باید در کنار یکدیگر مبنای شناسایی و ارزیابی نیروهای شایسته قرار گیرد و کارمند نمونه باید فردی باشد که در کنار انجام وظایف محوله، در شناسایی مسائل، ارائه راهکار و کمک به حل مشکلات نیز پیشگام باشد.
فرماندار ویژه چابهار با قدردانی از تلاشها و خدمات کارکنان دستگاههای اجرایی شهرستان اظهار کرد: مجموعه اقدامات انجامشده در حوزههای مختلف قابل تقدیر است، اما برای دستیابی به سطح مطلوب خدمترسانی و افزایش رضایتمندی مردم همچنان نیازمند تلاش، برنامهریزی و اصلاح مستمر فرآیندها هستیم.
نورا در ادامه با اشاره به شرایط حساس منطقه، از تلاشهای شبانهروزی نیروهای نظامی، انتظامی و امنیتی شهرستان چابهار نیز قدردانی کرد و تأمین امنیت، حفظ آرامش عمومی و صیانت از ثبات اجتماعی را حاصل هوشیاری، مسئولیتپذیری و حضور مستمر این نیروها دانست.
وی با تأکید بر اهمیت همکاری و هماهنگی میان دستگاههای اجرایی، نظامی، انتظامی و امنیتی افزود: استمرار آرامش و امنیت در شهرستان، زمینهساز فعالیت اقتصادی، اجتماعی و عمرانی و یکی از پیششرطهای اساسی برای تحقق اهداف توسعهای چابهار است.
در پایان این نشست، از کارکنان نمونه دستگاههای اجرایی شهرستان چابهار که بر اساس شاخصهای تعیینشده به عنوان نیروهای برتر معرفی شده بودند، با اهدای لوح تقدیر تجلیل و قدردانی شد.
خبرنگار: عبدالقادر پاداش
انتهای پیام/
نظر شما