به گزارش خبرنگار استانی ایسکانیوز از کرمان؛ شهرهای امروز دیگر تنها با تعداد پروژه‌های عمرانی یا وسعت خیابان‌ها سنجیده نمی‌شوند، بلکه کیفیت ارتباط میان شهروند و مدیریت شهری یکی از مهم‌ترین شاخص‌های ارزیابی کارآمدی آنهاست. در کرمان نیز حرکت به سمت هوشمندسازی خدمات شهری به عنوان یکی از محورهای اصلی مدیریت شهری مطرح شده است؛ مسیری که هدف آن کاهش رفت‌وآمدهای غیرضروری، افزایش سرعت ارائه خدمات و ایجاد شفافیت بیشتر در فرآیندهای اداری است.

بر اساس اعلام شهرداری کرمان، بیش از ۶۰ خدمت این مجموعه اکنون به صورت غیرحضوری ارائه می‌شود؛ اقدامی که می‌تواند بخشی از مشکلات سنتی مراجعه حضوری، انتظارهای طولانی و پیچیدگی فرآیندهای اداری را کاهش دهد. کاهش بیش از هزار مراجعه مردمی در هفته تنها در یکی از مناطق شهرداری، نشان می‌دهد دیجیتالی شدن خدمات می‌تواند تأثیر مستقیمی بر تجربه شهروندان از مدیریت شهری داشته باشد.

هوشمندسازی خدمات شهری تنها یک تغییر فناورانه نیست، بلکه بخشی از تحول در شیوه اداره شهر محسوب می‌شود. حذف فرآیندهای دستی، کاهش ارتباطات غیرضروری، امکان رهگیری درخواست‌ها و ثبت دقیق اطلاعات، از جمله مزایایی است که می‌تواند علاوه بر افزایش رضایت عمومی، زمینه کاهش تخلفات و فساد اداری را نیز فراهم کند.

با این حال، تجربه شهرهای مختلف نشان می‌دهد موفقیت مدیریت شهری هوشمند تنها به ایجاد سامانه‌های الکترونیکی وابسته نیست. آموزش شهروندان، دسترسی برابر به خدمات دیجیتال، به‌روزرسانی مداوم سامانه‌ها و هماهنگی میان بخش‌های مختلف شهرداری، عواملی هستند که تعیین می‌کنند فناوری تا چه اندازه می‌تواند در خدمت مردم قرار گیرد.

در کنار تحول دیجیتال، مدیریت شهری کرمان همزمان اجرای پروژه‌های عمرانی و بهسازی زیرساخت‌ها را دنبال می‌کند. اجرای حدود ۴.۵ میلیون مترمربع آسفالت در معابر شهری، یکی از بزرگ‌ترین اقدامات عمرانی اعلام‌شده در این دوره است؛ طرحی که هدف آن بهبود کیفیت مسیرهای شهری و افزایش رضایت شهروندان از وضعیت معابر عنوان شده است.

سرمایه‌گذاری نیز یکی دیگر از محورهای مورد توجه مدیریت شهری کرمان است. جذب ۷.۵ همت سرمایه‌گذاری طی یک سال گذشته و آغاز اجرای ۱۱۰ پروژه عمرانی، نشان‌دهنده تلاش برای استفاده از ظرفیت بخش خصوصی و منابع جدید برای توسعه شهری است. در شرایطی که منابع عمومی شهرداری‌ها محدود است، جذب سرمایه‌گذاری می‌تواند نقش مهمی در اجرای پروژه‌های بزرگ شهری داشته باشد.

در حوزه فضای عمومی نیز بازسازی و بهسازی بوستان‌ها در دستور کار قرار گرفته است. بیش از ۴۰ بوستان شهری کرمان بهسازی شده و برنامه افتتاح چهار بوستان جدید نیز در دستور کار قرار دارد. این اقدامات علاوه بر افزایش سرانه فضاهای سبز، می‌تواند بر کیفیت زندگی، نشاط اجتماعی و تعاملات شهری تأثیرگذار باشد.

ورودی‌های شهر نیز به عنوان نخستین تصویر مسافران از کرمان، در برنامه‌های زیباسازی قرار گرفته‌اند. طراحی بوستان در ورودی مسیر مشهد و ایجاد دروازه‌ای با تصاویر مفاخر کرمانی در ورودی تهران، نشان‌دهنده تلاش برای پیوند میان هویت تاریخی شهر و سیمای جدید شهری است.

در مقابل، برخی چالش‌های قدیمی شهر همچنان نیازمند برنامه‌ریزی جدی هستند. کمبود پارکینگ یکی از مسائل مهم کرمان است که با افزایش جمعیت، توسعه فعالیت‌های تجاری و رشد تعداد خودروها، اهمیت بیشتری پیدا کرده است. توسعه پارکینگ‌های شهری می‌تواند بخشی از مشکلات ترافیکی مرکز شهر را کاهش دهد.

ساماندهی حیوانات بلاصاحب نیز از دیگر موضوعات مدیریت شهری است که نیازمند توجه همزمان به مسائل بهداشتی، زیست‌محیطی و اجتماعی است. واگذاری این موضوع به بخش خصوصی و انجام فرآیند جمع‌آوری بر اساس استانداردهای اعلام‌شده، بخشی از برنامه شهرداری برای مدیریت این مسئله عنوان شده است.

یکی دیگر از پروژه‌های مهم شهری، میدان عدالت‌خانه کرمان است؛ فضایی تاریخی که قرار است پس از بهره‌برداری، علاوه بر کارکرد شهری، به محلی برای تجمعات اجتماعی، رویدادهای فرهنگی و حضور گردشگران تبدیل شود. احیای چنین فضاهایی می‌تواند نقش مهمی در بازگرداندن حیات اجتماعی به بخش‌های تاریخی شهر داشته باشد.

توجه به هویت فرهنگی نیز در برنامه‌های مدیریت شهری جایگاه ویژه‌ای دارد. طرح جامع گلزار شهدای کرمان و اقدامات عمرانی این محدوده با توجه به جایگاه ملی این مکان، بخشی از برنامه‌های مرتبط با حفظ و ساماندهی فضاهای هویتی شهر است.

در کنار این اقدامات، توجه به ورزش بانوان و توسعه فضاهای اختصاصی نیز از دیگر محورهای مطرح‌شده است. فعالیت پنج پارک بانوان در کرمان، نشان‌دهنده تلاش برای افزایش دسترسی زنان به فضاهای ورزشی و تفریحی ایمن در شهر است.

مسیر پیش‌روی کرمان برای تبدیل شدن به شهری هوشمند، تنها با توسعه فناوری یا اجرای پروژه‌های عمرانی تکمیل نمی‌شود؛ بلکه نیازمند ترکیبی از شفافیت، مشارکت شهروندان، حفظ هویت تاریخی و برنامه‌ریزی بلندمدت است. شهری موفق خواهد بود که همزمان بتواند خدمات سریع‌تر ارائه دهد، زیرساخت‌های خود را نوسازی کند و کیفیت زندگی شهروندان را ارتقا دهد.

کرمان امروز در نقطه‌ای قرار گرفته که باید میان گذشته تاریخی و آینده فناورانه خود تعادل ایجاد کند؛ شهری که اگر بتواند هوشمندسازی خدمات، توسعه زیرساخت‌ها و حفظ سرمایه‌های فرهنگی را در یک مسیر هماهنگ پیش ببرد، می‌تواند الگویی تازه از مدیریت شهری در جنوب شرق کشور ارائه دهد.

خبرنگار: زهرا اسکندری

انتهای خبر./