به گزارش خبرنگار استانی ایسکانیوز از کهگیلویه و بویراحمد؛ در ساختار مدیریتی استان کهگیلویه و بویراحمد، ارتباط چهره‌ به‌ چهره همواره به عنوان یکی از شاخص‌های کارآمدی نهادهای حاکمیتی شناخته می‌شود. طی روزهای اخیر، دفتر نماینده ولی‌فقیه در استان و امام جمعه یاسوج شاهد حضور پررنگ اقشار مختلف مردم بود؛ حضوری که فراتر از یک دیدار نمادین، تبلور عینی مردم‌داری و گوش شنوا بودن حاکمیت در برابر چالش‌های روزمره شهروندان است.


مراجعان به دفتر امام جمعه یاسوج را طیف‌ های متنوعی از جامعه تشکیل می‌دادند؛ از کشاورزان و دامداران روستاهای دورافتاده گرفته تا جوانان جویای کار و خانواده‌های دارای مشکلات معیشتی. بررسی محورهای اصلی گفت‌وگوها نشان می‌دهد که تورم و گرانی اقلام اساسی، کمبودی‌های حوزه بهداشت و درمان در مناطق محروم، کندی روند رسیدگی به پرونده‌های اداری در دستگاه‌های اجرایی و موانع موجود بر سر راه اشتغال‌زایی از پر تکرار ترین گلایه‌ هایی بود که مردم مطرح کردند.

برخی از شهروندان دلیل مراجعه خود را برخورد سرد برخی مسئولان میانی در پاسخگویی به مراجعات قانونی عنوان کردند. در واقع، بسیاری از این افراد با این نگاه به دفتر نماینده ولی‌فقیه می‌آیند که صدای آن‌ها از طریق نهاد امامت جمعه، رساتر به گوش مسئولان اجرایی برسد.

حسینی نماینده ولی‌فقیه در کهگیلویه و بویراحمد در این دیدارها، با صبری درخور توجه به تک‌تکِ مطالبات مراجعان گوش سپرد. وی در مواجهه با پرونده‌های ارجاعی، ضمن بررسی اسناد و مدارک ارائه شده، بر این نکته تأکید کرد که مسئولان در نظام اسلامی نباید میان خود و مردم فاصله ایجاد کنند.

امام جمعه یاسوج در حاشیه این دیدار ها با تصریح بر اینکه مردم ولی‌ نعمتان انقلاب هستند، خطاب به مسئولان دستگاه‌های ذی‌ربط متذکر شد که برگزاری این دیدار های چهره‌ به‌ چهره نباید صرفاً یک اقدام تشریفاتی باقی بماند، بلکه باید به یک فرایندِ نظام‌مند پاسخگویی تبدیل شود.

وی بر ضرورت پیگیری پرونده‌های ارجاع شده تا حصول نتیجه نهایی و رفع مشکل مراجعان پافشاری کرد تا امید که سرمایه اصلی اجتماعی است، در دل مردم زنده بماند.


کارشناسان مسائل اجتماعی معتقدند حضور مردم در این جلسات، نشان‌دهنده اعتماد عمومی به جایگاه نمایندگی ولی‌فقیه در استان است. در شرایطی که بروکراسی اداری در برخی ادارات استان، انرژی روانی شهروندان را تحلیل می‌برد، ایجاد فضای ملاقات مستقیم، مانند یک سوپاپ اطمینان عمل می‌کند. با این حال، تداوم این مسیر تنها زمانی به رضایت عمومی پایدار می انجامد که ادارات اجرایی، گزارش‌های عملکرد خود در قبال ارجاعات دفتر امام جمعه را با شفافیت کامل ارائه دهند.


در پایان این سلسله دیدارها، سازوکار جدیدی برای پیگیری درخواست‌های مردم تعریف شد تا ضمن ثبت دقیق شکایات و مطالبات، روند پیگیری تا رفع کامل موانع اداری و معیشتی توسط دفتر نماینده ولی‌فقیه رصد شود.

آنچه در روزهای اخیر در دفتر امام جمعه یاسوج گذشت، تلنگری برای مدیران اجرایی بود که بدانند پشتِ میز نشستن کافی نیست و گاهی باید پای صحبت مردم نشست و برای گره‌گشایی، فارغ از ضوابط دست‌ و پا گیر اداری، گام‌های عملی و جهادی برداشت. مردم اکنون در انتظار خروجی ملموس این دیدارها هستند؛ خروجی‌ای که قرار است در سفره‌های آنان و تسهیل امور اداری‌ شان نمود یابد.

خبرنگار: سیده فاطمه محمودی نیا

انتهای خبر/