به گزارش خبرنگار استانی ایسکانیوز از کرمان؛ پست در ذهن بسیاری از مردم هنوز با تصویر نامه‌ها، بسته‌ها و مأمورانی شناخته می‌شود که در کوچه‌ها و خیابان‌ها حامل پیام‌ها و مرسولات هستند، اما واقعیت امروز این شبکه بسیار فراتر از یک فرآیند انتقال فیزیکی است. در جهان جدید، پست به سمت یک زیرساخت هوشمند حرکت کرده است؛ زیرساختی که داده، فناوری و مکان‌یابی دقیق را به خدمت گرفته تا خدمات سریع‌تر، دقیق‌تر و قابل اعتمادتر ارائه کند.

استان کرمان با گستردگی جغرافیایی، فاصله زیاد میان شهرها و روستاها و تنوع جمعیتی، یکی از مناطقی است که تحول دیجیتال در شبکه خدماتی آن اهمیت ویژه‌ای دارد. هرچه خدمات عمومی هوشمندتر شوند، دسترسی شهروندان مناطق مختلف به امکانات نیز آسان‌تر خواهد شد. به همین دلیل، اجرای پروژه‌هایی مانند نواپست و جی‌نف تنها یک اقدام فنی در مجموعه پست نیست، بلکه بخشی از مسیر حرکت استان به سمت مدیریت داده‌محور محسوب می‌شود.

پروژه نواپست یا «پست نو و تحول‌آفرین» با هدف هوشمندسازی فرآیندهای پستی طراحی شده است؛ رویکردی که تلاش می‌کند عملیات‌هایی مانند دریافت، پردازش، تفکیک و ارسال مرسولات با دقت و سرعت بیشتری انجام شود. در این مسیر، استفاده از ربات هوشمند تفکیک مرسولات در شهر کرمان یکی از مهم‌ترین تغییرات عملیاتی به شمار می‌رود که می‌تواند خطاهای انسانی را کاهش داده و ظرفیت پردازش شبکه پستی را افزایش دهد.

ربات تجزیه‌گر هوشمند مورد استفاده در این پروژه از نسل سوم سیستم‌های سورتینگ هوشمند معرفی شده است؛ فناوری‌ای که در بسیاری از شبکه‌های پستی پیشرفته جهان برای مدیریت حجم بالای مرسولات استفاده می‌شود. اهمیت چنین تجهیزاتی تنها در افزایش سرعت نیست، بلکه در کاهش خطا، صرفه‌جویی در زمان، مدیریت بهتر نیروی انسانی و افزایش کیفیت خدماتی است که در نهایت شهروندان دریافت می‌کنند.

در کنار تحول فرآیندهای داخلی، پروژه جی‌نف یا استانداردسازی نشانی‌ها یکی از مهم‌ترین زیرساخت‌های داده‌ای استان محسوب می‌شود. نشانی دقیق، پایه بسیاری از خدمات شهری و عمومی است و نبود اطلاعات مکانی استاندارد می‌تواند مشکلات زیادی در حوزه خدمات‌رسانی ایجاد کند. جی‌نف با ایجاد پایگاه داده مکان‌محور، تلاش می‌کند اطلاعات دقیق‌تری از اماکن و نشانی‌ها ایجاد کند تا دستگاه‌های مختلف بتوانند بر اساس داده‌های معتبر تصمیم‌گیری کنند.

طبق برنامه اعلام‌شده، پیشرفت پروژه جی‌نف در استان کرمان در بخش‌های شهری و روستایی به طور میانگین از ۸۱ درصد عبور کرده و پیش‌بینی شده است تا پایان سال این میزان به ۹۰ درصد برسد. این میزان پیشرفت نشان می‌دهد بخش قابل توجهی از مسیر ایجاد زیرساخت نشانی استاندارد طی شده، اما تکمیل کامل آن نیازمند همکاری دستگاه‌های مختلف و تسریع در اجرای مراحل باقی‌مانده است.

در شهر کرمان نیز بیش از ۷۰۰ هزار داده در این پروژه نصب و ثبت شده است؛ داده‌هایی که می‌توانند پایه‌ای برای توسعه خدمات هوشمند شهری باشند. خروجی نهایی این طرح، نصب پلاک‌های هوشمند QR در منازل عنوان شده است؛ اقدامی که می‌تواند امکان دسترسی سریع‌تر دستگاه‌ها و شهروندان به اطلاعات مکانی استاندارد را فراهم کند و بخشی از مسیر حرکت به سمت حکمرانی داده را شکل دهد.

اهمیت این تحول تنها به خدمات پستی محدود نمی‌شود. زمانی که نشانی‌ها استاندارد و داده‌های مکانی دقیق باشند، حوزه‌هایی مانند مدیریت بحران، خدمات شهری، امدادرسانی، حمل‌ونقل، تجارت الکترونیک و حتی برنامه‌ریزی شهری نیز می‌توانند از این زیرساخت استفاده کنند. به همین دلیل، جی‌نف را می‌توان بخشی از یک اکوسیستم بزرگ‌تر دیجیتال در مدیریت عمومی دانست.

البته اجرای چنین پروژه‌هایی در استانی با وسعت کرمان، چالش‌های خاص خود را دارد. تفاوت شرایط شهرستان‌ها، گستردگی مناطق روستایی و نیاز به هماهنگی میان دستگاه‌های مختلف از جمله عواملی هستند که بر سرعت اجرای طرح‌ها اثر می‌گذارند. در برخی شهرستان‌ها مانند جیرفت و رفسنجان نیز هنوز قراردادهای اجرایی این طرح نهایی نشده است و تکمیل زنجیره اطلاعاتی استان نیازمند هماهنگی بیشتر خواهد بود.

تحول دیجیتال زمانی موفق خواهد بود که فناوری از مرحله اجرا عبور کند و در زندگی روزمره مردم دیده شود. شهروند زمانی این تغییر را احساس می‌کند که دریافت مرسوله سریع‌تر شود، خطاهای نشانی کاهش یابد، خدمات عمومی دقیق‌تر ارائه شود و مراجعه‌های غیرضروری برای دریافت خدمات کمتر شود.

پروژه‌های جدید پست کرمان در شرایطی دنبال می‌شوند که تجارت الکترونیک و خدمات غیرحضوری در سال‌های اخیر رشد قابل توجهی داشته‌اند. افزایش خریدهای اینترنتی، ارسال کالا و نیاز به خدمات سریع، شبکه‌های پستی را ناگزیر کرده است که از روش‌های سنتی فاصله بگیرند و به سمت فناوری‌های نوین حرکت کنند.

در این میان، نقش نیروی انسانی شبکه پستی همچنان اهمیت خود را حفظ می‌کند. فناوری قرار نیست جایگزین کامل انسان شود، بلکه هدف اصلی آن افزایش توان کارکنان و فراهم کردن شرایطی است که خدمات با کیفیت بیشتری ارائه شود. پستچی‌ها همچنان چهره انسانی این شبکه هستند و فناوری باید در خدمت آسان‌تر شدن مأموریت آنها قرار گیرد.

آینده شبکه پستی کرمان به میزان موفقیت در تکمیل همین زیرساخت‌ها وابسته است. اگر پروژه‌های هوشمندسازی به شکل کامل اجرا شوند، پست می‌تواند از یک شبکه انتقال مرسوله به یک زیرساخت اطلاعاتی و خدماتی گسترده تبدیل شود؛ زیرساختی که بخشی از نیازهای شهر هوشمند و مدیریت داده‌محور آینده را پاسخ می‌دهد.

کرمان امروز در مسیر تغییری قرار گرفته که شاید در ظاهر با یک ربات تفکیک مرسولات یا یک پلاک هوشمند آغاز شود، اما در واقع بخشی از حرکت بزرگ‌تر به سمت زندگی دیجیتال است. آینده خدمات عمومی متعلق به سیستم‌هایی خواهد بود که دقیق‌تر، سریع‌تر و هوشمندتر عمل می‌کنند و پست کرمان با اجرای این دو پروژه، یکی از گام‌های مهم این مسیر را آغاز کرده است.

خبرنگار: زهرا اسکندری

انتهای خبر/