به گزارش خبرنگار استانی ایسکانیوز از بوشهر؛ جلسه توجیهی حامیان اداری دانشگاه آزاد اسلامی واحد بوشهر با حضور سعید رازقی رئیس دانشگاه آزاد اسلامی استان بوشهر، فریال سادات سیادتی معاون باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان استان بوشهر، کوروش سلامی نماینده نظارت و بازرسی استان و عضو کمیته پایش و پیگیری طرح حامی و جمعی از حامیان اداری برگزار شد.

در این نشست، سعید رازقی با اشاره به رویکرد جدید دانشگاه در ساماندهی خدمات اداری اظهار کرد: طرح حامی اداری با هدف تسریع در پاسخگویی، کاهش بروکراسی و افزایش رضایت‌مندی دانشجویان طراحی شده است و در گام نخست، چهار درخواست پرتکرار دانشجویی در واحدهای دانشگاهی استان در اولویت اجرای این طرح قرار گرفته‌اند.

وی افزود: تمرکز بر این درخواست‌های پرتکرار موجب می‌شود بخش قابل توجهی از دغدغه‌های دانشجویان در کوتاه‌ترین زمان ممکن و با دقت بیشتر رسیدگی شود و در این میان، حامیان اداری نقشی محوری و تعیین‌کننده دارند.

رئیس دانشگاه آزاد اسلامی استان بوشهر با تأکید بر ضرورت تغییر نگرش در نظام اداری دانشگاه تصریح کرد: دانشگاه باید به سمت ارائه خدمات هوشمند، سریع و پاسخگو حرکت کند و طرح حامی اداری می‌تواند الگویی مناسب برای تحقق این رویکرد باشد. این طرح علاوه بر کاهش مراجعات حضوری، زمینه ارتقای اعتماد و رضایت دانشجویان از مجموعه دانشگاه را نیز فراهم می‌کند.

در ادامه این نشست، فریال سادات سیادتی ضمن تشریح ابعاد اجرایی طرح حامی اداری، به بیان شرح وظایف حامیان، ضوابط اجرایی، شاخص‌های ارزیابی عملکرد و نظام تشویق و تنبیه پرداخت و گفت: اجرای موفق این طرح مستلزم حضور مؤثر، نظم اداری و تعامل سازنده میان حامیان اداری و بخش‌های مختلف دانشگاه است. حامیان اداری در خط مقدم ارتباط با دانشجویان قرار دارند و نقش آنان در ارتقای بهره‌وری سازمانی بسیار کلیدی است.

وی با اشاره به نقش فرهنگی این طرح خاطرنشان کرد: طرح حامی اداری صرفاً یک برنامه اجرایی نیست، بلکه حرکتی فرهنگی برای ایجاد حس همدلی، همکاری و مسئولیت‌پذیری در میان کارکنان و دانشجویان است. این طرح می‌تواند به تدریج فرهنگ پاسخگویی و خدمت‌رسانی مؤثر را در فضای دانشگاه نهادینه کند.

معاون باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان استان بوشهر همچنین تأکید کرد: شناخت دقیق فرآیندها، تسلط بر مسیرهای اداری و تمرکز بر حل مسائل پرتکرار، مهم‌ترین وظیفه حامیان اداری است. اگر این سه مؤلفه به درستی اجرا شود، بخش زیادی از مراجعات غیرضروری حذف و رضایت دانشجویان به شکل ملموسی افزایش خواهد یافت.

در بخش دیگری از جلسه، کوروش سلامی نماینده نظارت و بازرسی استان و عضو کمیته پایش و پیگیری طرح حامی با اشاره به اهمیت نظارت مستمر بر اجرای این طرح گفت: پایش و ارزیابی مستمر عملکرد حامیان اداری، به‌ویژه در حوزه چهار درخواست پرتکرار دانشجویی، از اولویت‌های اصلی کمیته پایش است و نتایج این ارزیابی‌ها در بهبود فرآیندها و تصمیم‌گیری‌های مدیریتی مورد استفاده قرار خواهد گرفت.

وی افزود: نظام نظارتی این طرح به گونه‌ای طراحی شده که نقاط قوت و ضعف به صورت دقیق شناسایی و اصلاح شود تا در نهایت، خدمات اداری دانشگاه با کیفیت بالاتر و سرعت بیشتری به دانشجویان ارائه شود.

در پایان این نشست، حامیان اداری ضمن طرح پرسش‌ها و دیدگاه‌های خود، پیشنهادهایی برای تقویت هماهنگی میان واحدهای مختلف دانشگاه ارائه کردند و بر ضرورت تعامل نزدیک‌تر میان بخش‌های آموزشی پژوهشی ، اداری در راستای اجرای دقیق‌تر طرح حامی اداری تأکید شد؛ طرحی که می‌تواند به عنوان یکی از اقدامات تحولی دانشگاه آزاد اسلامی استان بوشهر مورد توجه قرار گیرد.

خبرنگار : علیرضا ایزدی

انتهای خبر/