به گزارش خبرنگار استانی ایسکانیوز از کرمان؛ رئیس دفتر استانی انجمن ایرانی مطالعات فرهنگی و ارتباطات در کرمان با اشاره به نقش کلیدی شفافیت و ارتباطات سلامت در حمایت از بیماران خاص و صعبالعلاج گفت: شفافیت مالی، ارائه گزارشهای دقیق و همچنین مشارکت دادن بیماران در تولید محتوا میتواند اعتماد عمومی را تقویت کرده و زمینه افزایش مشارکت خیران را فراهم کند. عباس تقیزاده در نشست تخصصی «توانمندسازی بیماران خاص از مسیر ارتباطات سلامت و مشارکت مردمی» اظهار کرد: در فضای امروز، اعتماد اجتماعی مهمترین سرمایه برای مراکز خیریه درمانی است و این اعتماد تنها با اطلاعرسانی درست، ارتباط مستمر و پاسخگویی شفاف ایجاد میشود.
وی با بیان اینکه روابط عمومی مراکز درمانی و خیریهها میتواند نقش تسهیلگر در مسیر توانمندسازی بیماران ایفا کند، افزود: یکی از مهمترین وظایف روابط عمومی در حوزه سلامت، ارتقای سواد سلامت جامعه است. ارائه اطلاعات پزشکی به زبان ساده و قابل فهم برای عموم مردم باعث میشود بیماران و خانوادههای آنان درک دقیقتری از شرایط بیماری، روند درمان و راهکارهای مراقبتی داشته باشند و همین موضوع به افزایش تابآوری و امید اجتماعی کمک میکند.
تقیزاده ادامه داد: ارتباط مؤثر با رسانهها و استفاده از ظرفیت اطلاعرسانی عمومی، میتواند فعالیتهای مراکز درمانی و خیریه را شفافتر کرده و مسیر جذب حمایتهای مردمی را هموار سازد. وی تصریح کرد: مراکزی که گزارشهای منظم مالی ارائه میکنند و در کنار آن روایتهای انسانی و واقعی بیماران را به شکل هدفمند منتشر میسازند، زمینه اعتمادسازی را تقویت میکنند و همین اعتماد، مشارکت خیران را افزایش میدهد.
رئیس دفتر استانی انجمن ایرانی مطالعات فرهنگی و ارتباطات کرمان با اشاره به تجربههای موفق برخی مراکز خیریه درمانی در استان بیان کرد: زمانی که بیماران، پزشکان و کادر درمان در تولید محتوا مشارکت داده شوند و روایتهای واقعی درمان در کنار آمار و دادههای شفاف ارائه شود، مخاطب احساس میکند با یک مجموعه معتبر و قابل اتکا روبهرو است. وی افزود: این رویکرد نه تنها موجب افزایش کمکهای مردمی میشود، بلکه به مرور زمان شبکهای از خیران فعال و داوطلبان همراه را شکل میدهد.
تقیزاده همچنین با اشاره به فعالیتهای مؤسسه خیریه ثامنالحجج (ع) کرمان گفت: این مرکز با ارائه خدمات درمانی به بیماران استانهای کرمان، سیستان و بلوچستان، هرمزگان و خراسان جنوبی توانسته نقش فراتر از یک مرکز محلی ایفا کند و حتی در حوزه ارتباطات بینفرهنگی نیز اثرگذار باشد. وی افزود: گستره خدماترسانی این مجموعه، سبب ایجاد ارتباطات انسانی گسترده میان بیماران و خانوادههای آنان از مناطق مختلف کشور شده و به تقویت همبستگی اجتماعی کمک کرده است.
در ادامه این نشست، دبیر دفتر استانی انجمن ایرانی مطالعات فرهنگی و ارتباطات کرمان نیز با اشاره به اهمیت ارتباطات سلامت در موفقیت مؤسسات خیریه گفت: بسیاری از فعالیتهای ارزشمند خیریهها به دلیل ضعف در اطلاعرسانی و نبود ارتباطات هدفمند، دیده نمیشود و همین مسئله باعث کاهش حمایت عمومی میگردد. زکیه سلیمی اظهار کرد: تفاوت میان یک خیریه موفق و یک خیریه زمینگیر، نه در میزان نیاز مردم بلکه در کیفیت ارتباطات و شیوه معرفی درست فعالیتهاست. وی تأکید کرد: اگر ارتباطات سلامت به درستی معنا شود، روند جذب خیران از حالت درخواست و التماس خارج میشود و در مقابل، خیران خود برای پیوستن به فعالیتهای موفق و قابل اعتماد پیشقدم خواهند شد.
سلیمی با بیان اینکه اطلاعرسانی صحیح و ارتباط حرفهای با جامعه، میتواند فضای امید و مشارکت را در جامعه تقویت کند، افزود: هر خیریهای که بتواند اعتماد اجتماعی ایجاد کند، به مرور زمان تبدیل به یک جریان اثرگذار میشود و مردم به جای تردید، با انگیزه و اطمینان در کنار آن قرار میگیرند.
در بخش دیگری از این نشست، عظیمه رحیمآبادی دانشآموخته ارتباطات نیز با تشریح رویکردهای نوین ارتباطی در حوزه سلامت گفت: طراحی پیامهای دقیق، انسانی و قابل فهم یکی از عناصر اصلی در جلب اعتماد مردم است. وی افزود: اگر پیامها به زبان تخصصی و پیچیده ارائه شوند، مخاطب ارتباط خود را با موضوع از دست میدهد، اما اگر محتوا با روایتی انسانی و همراه با دادههای واقعی مطرح شود، اثرگذاری آن چند برابر خواهد شد.
رحیمآبادی تأکید کرد: انتخاب منبع معتبر برای انتقال پیام نیز اهمیت زیادی دارد و حضور پزشکان، معلمان، فعالان اجتماعی و چهرههای مورد اعتماد جامعه در فرآیند اطلاعرسانی میتواند نقش مهمی در افزایش مشارکت عمومی ایفا کند. وی اضافه کرد: تلفیق روایتهای انسانی با آمارهای شفاف، یک ابزار قدرتمند برای افزایش اعتماد اجتماعی و تقویت انگیزه خیران است و میتواند کمکهای مردمی را هدفمندتر و پایدارتر کند.
در ادامه این برنامه، مدیرعامل مؤسسه خیریه ثامنالحجج (ع) نیز گزارشی از اقدامات و خدمات ارائهشده در این مجموعه ارائه کرد و به تشریح فعالیتهای حمایتی، درمانی و اجتماعی این مؤسسه پرداخت. این نشست در نهایت با تأکید بر اهمیت ارتباطات انسانی، شفافیت مالی، روایتسازی واقعی و استفاده از ظرفیت رسانهها برای حمایت از بیماران خاص و صعبالعلاج به کار خود پایان داد.
خبرنگار: زهرا اسکندری
انتهای پیام./
نظر شما